Shipping policy

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Dependiendo del pais de compra y del metodo de envio entre 2 y 15 dias .

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío para España y Portugal son de 10,00 EUR.

Los gastos de envío para la Comunidad Europea son de 20,00 EUR .

Los gastos de envío para el resto del mundo son de 30,00 EUR.

En caso de una compra mayor de 500,00 € los gastos de envio son gratuitos.

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero 0034 971322843  o via mail a la dirección elenaformentera@gmail.com

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.